Принципы компании
- Сохранять лидерские позиции на рынке транспортно-экспедиторских и агентских услуг, оставаться надежным партнером для своих клиентов;
- Используя высокий потенциал и профессиональный опыт сотрудников компании, развитую филиальную сеть, современные технологии – реализовывать качественно новый комплекс услуг;
- Обеспечивать индивидуальный подход каждому клиенту, разрабатывая для клиента уникальный комплекс услуг;
- Быть открытыми для инноваций, занимать активную жизненную позицию, обеспечивать профессиональный рост сотрудников.
При формировании стоимости услуг, предоставляемых компанией, учитываются следующие факторы:
Перечень работ/услуг, оказываемых компанией. Данный перечень услуг представляет собой список всех оказываемых контрагентам услуг по каждой номенклатуре груза, направления перевозки (экспорт/импорт), отдельно по каждому подразделению /филиалу компании с учетом особенностей оказания услуг в том или ином порту и текущей рыночной ситуации.
Список услуг не является исчерпывающим и может дополняться исходя из изменения условий оказания услуг: дополнительных требований контрагентов, введением новых услуг компании, изменений действующего законодательства и контролируемых органов, периода оказания услуг и т.д.
Основными критериями формирования цены являются:
- Оценка объема работ/услуг, выполняемых привлеченными сторонними организациями.
- Оценка затрат рабочего времени при исполнении договора.
- Оценка договорных условий оплаты.
- Характеристика груза, в отношении которого будут осуществлены услуги транспортно-экспедиторского обслуживания
- Оценка конкурентной среды.
- Возможность долгосрочных договорных обязательств с клиентом.
- Необходимость накладных расходов при оказании услуг.
- Оценка деловой репутации контрагента.
- Рыночная ситуация
В случае, когда Обществом оказываются услуги транспортно-экспедиторского обслуживания (без привлечения соисполнителей, силами производственных подразделений Общества) при формировании ставок ТЭО учитываются следующие факторы:
- рыночная ставка ТЭО по схожей номенклатуре грузов в данном регионе (открытые данные, отраслевые информационные издания, информация, полученная от клиентов и соисполнителей);
- номенклатура и объем экспедируемого груза, наличие условия о гарантируемом объеме перевалки;
- размер судовой партии;
- деловая репутация клиента;
- перечень необходимых услуг;
- условия оплаты;
- благоприятность рыночной ситуации для данной номенклатуры груза.
При оказании комплексных услуг, включающие услуги ТЭО, организацию погрузо-разгрузочных работ (ПРР), перевозки и пр., для оказания которых Общество прибегает к услугам соисполнителей, при формировании комплексной ставки учитываются перечисленные в предыдущем пункте условия, и помимо них следующие:
- стоимость услуг соисполнителей;
- номенклатура предоставляемых услуг;
- уровень конкурентных цен;
- сезонность продаж груза, неравномерность поставки;
- риски неисполнения контрагентами своих обязательств по договору;
- наличие риска при исполнении договора не исполнить условия контракта по прочему клиенту в несвязанной номенклатуре (естественные ограничения емкости складов, пропускной способности железнодорожной инфраструктуры, характерные для грузоотправителей сбои ритмичности отгрузок и т.д.).
